Política de privacidade
Política de Privacidade e Cookies
Versão 2 · publicada em 29/09/2026
Versão 2, vigente a partir de 29/09/2026. Esta Política explica quais dados pessoais a plataforma Pokertrix trata, por que, com qual fundamento na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, "LGPD"), por quanto tempo e como o titular exerce seus direitos.
1. Controlador, operador e encarregado
1.1. Controlador: ARGENTRIX, CNPJ 30.614.287/0001-00, com sede em GREGORIO BOGOSSIAN SOBRINHO, TAMBORÉ, SANTANA DE PARNAIBA, SÃO PAULO SP - 06543385, que decide sobre o tratamento dos dados dos Jogadores (art. 5º, VI, da LGPD).
1.2. Operador de tecnologia: HOSTINGER, que fornece e hospeda o software da Plataforma e trata dados em nome e conforme as instruções do controlador (art. 5º, VII, e art. 39 da LGPD).
1.3. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: CAIO VINICIUS SANTOS E SILVA, [email protected], nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 18/2024.
2. Dados tratados, finalidades e bases legais
2.1. A Plataforma trata apenas os dados necessários para oferecer competições de habilidade seguras, justas e legais:
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Cadastro | Nome, apelido, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, país e cidade | Criar e manter a conta, confirmar maioridade, comunicar-se com o Jogador | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Verificação de identidade | Documento com foto, comprovante de endereço, dados bancários, origem dos recursos | Confirmar que a conta pertence a pessoa real, única e idônea; prevenir fraude e lavagem de dinheiro | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Biometria (dado sensível) | Selfie e prova de vida | Confirmar que quem usa a conta é o seu titular | Prevenção à fraude e segurança do titular em processos de identificação e autenticação (art. 11, II, g) |
| Registros de acesso | Endereço IP, porta lógica, data e hora | Guarda legal e segurança da conta | Obrigação legal (art. 15 da Lei nº 12.965/2014, Marco Civil da Internet) |
| Dispositivo e navegador | Identificador do dispositivo, sistema, navegador, idioma, fuso horário, sinais de automação | Detectar contas múltiplas, robôs, conluio e acesso indevido | Legítimo interesse na prevenção à fraude (art. 7º, IX) |
| Geolocalização | Localização aproximada pelo IP e localização GPS do dispositivo | Verificar se o acesso parte de localidade permitida; detectar fraude e conluio entre Jogadores próximos | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Jogo e comportamento | Partidas, jogadas, tempos de decisão, histórico, ranking, mensagens no chat, fator de confiança | Executar as partidas, garantir integridade, apurar denúncias, promover jogo responsável | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Financeiros | Depósitos, saques, chaves PIX, contas bancárias, carteiras de criptoativos | Processar pagamentos para o titular e cumprir obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento | Mensagens e anexos enviados ao suporte | Responder solicitações e reclamações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cookies e tecnologias semelhantes | Ver item 10 | Ver item 10 | Ver item 10 |
2.2. O fornecimento dos dados de cadastro, verificação, dispositivo, navegação e geolocalização é condição para usar a Plataforma, porque sem eles não é possível garantir a identidade dos Jogadores e a integridade das competições. Quem não fornecer esses dados não poderá se cadastrar ou participar das salas que os exigem.
2.3. Geolocalização GPS: a Plataforma solicita a localização do dispositivo no acesso e antes de partidas em moeda real. A permissão pode ser negada ou revogada nas configurações do dispositivo; nesse caso, o acesso a salas em moeda real fica indisponível.
2.4. O Operador realiza avaliação de legítimo interesse para os tratamentos baseados no art. 7º, IX, e a disponibiliza à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando solicitada.
3. Decisões automatizadas
3.1. A Plataforma usa sistemas automatizados para calcular o fator de confiança dos Jogadores e identificar indícios de fraude, robôs e conluio. Essas análises podem restringir o acesso a salas ou disparar verificações adicionais.
3.2. O Jogador pode solicitar a revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado e informações sobre os critérios usados, observados os segredos comercial e industrial (art. 20 da LGPD). Informar os critérios em detalhe permitiria burlar os controles antifraude.
4. Compartilhamento
4.1. O Operador não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- fornecedores que atuam como operadores do Operador: HOSTINGER, CLOUDFLARE;
- instituições financeiras e de pagamento, para processar depósitos e saques;
- autoridades públicas, por obrigação legal ou ordem judicial, inclusive para comunicações de prevenção à lavagem de dinheiro quando aplicável;
- terceiros, para defesa do Operador em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- afiliados e parceiros comerciais, apenas em forma agregada ou pseudônima, para atribuição de indicações.
5. Transferência internacional
5.1. Os servidores da Plataforma estão em Brasil e alguns fornecedores processam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outro mecanismo válido.
6. Retenção
6.1. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e aos prazos legais:
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses (mínimo de 6 meses pelo art. 15 do Marco Civil) |
| Cadastro e verificação de identidade | Enquanto a conta existir e por 5 anos após o encerramento |
| Biometria | Até a conclusão da verificação e por mais 12 meses, para contestações |
| Transações financeiras | 5 anos após a transação |
| Partidas, logs de auditoria e chat | 5 anos, para apuração de fraudes e disputas |
| Atendimento | 5 anos após o encerramento do chamado |
6.2. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses do art. 16 da LGPD.
7. Direitos do titular
7.1. O Jogador pode, a qualquer tempo e gratuitamente, solicitar (art. 18 da LGPD): confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e oposição a tratamento irregular.
7.2. As solicitações devem ser enviadas ao encarregado, em [email protected]. O Operador pode confirmar a identidade do solicitante antes de atender. A confirmação e o acesso completo serão fornecidos em até 15 dias (art. 19, II, da LGPD).
7.3. Dados que o Operador deve guardar por obrigação legal ou para exercer direitos em processos não serão eliminados antes dos prazos do item 6, ainda que o Jogador solicite.
7.4. O Jogador pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
8. Segurança
8.1. O Operador adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46 da LGPD), entre elas: criptografia de CPF e data de nascimento, exibição mascarada desses dados, comunicação cifrada, autenticação em dois fatores, acesso a dados completos restrito a administradores autorizados com registro em trilha de auditoria.
8.2. Incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante serão comunicados à ANPD e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
9. Crianças e adolescentes
9.1. A Plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Identificado cadastro de menor, a conta será encerrada e os dados eliminados, ressalvada a guarda legal.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
10.1. A Plataforma usa cookies e armazenamento local do navegador nas categorias abaixo. As categorias opcionais só são ativadas com o consentimento do Jogador, que pode ser dado e revogado a qualquer tempo no painel de cookies:
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Pode recusar? |
|---|---|---|---|
| Estritamente necessários | Sessão de login, segurança, proteção contra fraude e robôs | Manter a conta autenticada e protegida | Não, são indispensáveis ao serviço |
| Funcionais | Idioma, tutoriais já vistos, preferências de som e tema | Lembrar escolhas do Jogador | Sim |
| Indicação e afiliados | Identificador de quem indicou o Jogador | Atribuir a indicação ao afiliado correto | Sim |
| Estatísticas e marketing | nenhuma em uso | Medir o uso e personalizar comunicações | Sim |
10.2. Esta seção segue o Guia Orientativo sobre Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD.
11. Alterações
11.1. Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.